Okulda nezaket, sadece bir davranış biçimi değil, eğitimde başarıyı ve toplumda barışı sağlamanın anahtarıdır. Empati, anlayış ve saygı gösterme biçimidir. Bu değerler, öğrenciler, öğretmenler, okul yöneticileri ve veliler arasındaki ilişkilerden, okul yönetiminin karar alma süreçlerine kadar her alanda etkisini gösterir. Nezaket, sadece öğrencilerin, öğretmenlerin, okul yöneticilerinin ve velilerin günlük ilişkilerini değil, okulun genel işleyişini de etkileyerek okul kültürünü ve yönetim anlayışını da dönüştürmektedir. Nezakete dayalı bir okul ortamı, hem bireysel hem de toplumsal düzeyde huzurlu bir atmosfer yaratırken, eğitim yöneticilerinin de okul kültürünü şekillendirmede kritik bir rol oynamasını sağlamaktadır. Ancak, nezaketsiz davranışlar, okulda olumsuz bir hava yaratabilir, iletişimsizlik ve anlaşmazlıkları körükleyebilir. Bunun sonucunda hem okuldaki akademik başarı hem de okul yönetiminin etkinliği olumsuz yönde etkilenebilir.
